Como ser Atendido no HOSB

• Consulta: Agendar previamente um horário com o nosso Call Center  (telefone 21.3078–0808). O mesmo verificará o cliente e plano franqueado e informará sua co–participação na ato do atendimento (caso seja necessária, variando conforme o seu plano).

• Exames: Apresentar guia (cheque exame) na recepção do hospital na data marcada. Tanto os planos individuais quanto os empresariais devem autorizar previamente todos os exames. Este procedimento é necessário devido ao tipo de contratação que cada pessoa física ou jurídica mantém com a Amil. Caso o paciente tenha plano com franquia os valores para o mesmos serão informados pelo setor de exames.

• Atendimento de Urgência: O paciente deverá se encaminhar ao setor de emergência (que funciona 24 horas). Caso o paciente não esteja de posse de sua carteira o setor entrará em contato com call center da Amil (telefone: 21. 3311-1000).

• Cirurgia: O paciente deverá apresentar no ato da internação  guia de internação autorizada pelo convênio,  sendo este vindo de médico externo. Caso seja paciente HOSB, o setor de internação providenciará a guia e a autorização. Para pacientes com plano de franquia informaremos o valor a ser pago no ato da internação.

Documentos indispensáveis para o atendimento:

1 - Carteira do convênio;

2 - Documento de identidade do paciente (caso seja menor de 18 anos de idade apresentar identidade do responsável);

3 – Comprovante do último pagamento (planos individuais).